7月20日（火）・21日（水）、OMM 展示ホールにて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 大阪」に出展いたします。
2021年7月20日（火）・21日（水）、OMM 展示ホールにて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 大阪（第14回）」に出展いたします。
ブース展示では、国内No.1の導入実績を誇る、コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite3」をご紹介いたします。リアルタイムの音声認識デモンストレーションで、高い認識精度やユーザーの声を基に強化された最新機能をご確認ください。
また「音声認識＆感情解析活用で実現する新時代のコンタクトセンターとは」と題し、事例＆ソリューションセミナーへの登壇も予定しております。
| コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 大阪（第14回） | |
|---|---|
| 日時 | 2021年7月20日（火）・21日（水）10:00～17:00 |
| 会場 | OMM 展示ホール 〒540-0008 大阪市中央区大手前1-7-31 https://www.callcenter-japan.com/osaka/ommaccess/ |
| ブース展示 | B-14 |
| 展示内容 | コンタクトセンター向け音声認識AIソリューション「AmiVoice Communication Suite」 |
| 【事例＆ソリューションセミナー:A-16】 音声認識＆感情解析活用で実現する新時代のコンタクトセンターとは |
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|---|---|
| 日時 | 2021年7月21日（水）16:00～16:45 |
| 参加費 | 無料 |
| 講演内容 | コンタクトセンターのDX推進が多くの企業でミッションとなる中、音声認識技術や感情解析技術を いかに活用できるかが成功の鍵だと言われています。本セミナーでは、益々注目が高まる音声認識 （感情解析）ソリューションについて、国内シェアNo.1メーカーだからこそお伝えできるユーザー様 の活用事例や最新の製品＆サービスをご紹介いたします。 |
| 講演者 | 株式会社アドバンスト・メディア CTI事業部 部長 今宮 元輝 |
※詳細は公式サイトをご覧ください。
「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2020 in 大阪（第14回）」
https://www.callcenter-japan.com/osaka/
